Chaque couteau est garanti Ă vie pour ce qui est des problĂšmes Ă©vidents liĂ©s Ă la fabrication du produit. Par exemple, si le manche dĂ©colle ou craque aprĂšs quelques semaines dâutilisation adĂ©quate. Ou encore si la lame prĂ©sente une fĂȘlure du tranchant Ă la colonne de la lame. Ces problĂšmes sont rares, mais peuvent survenir. Auquel cas on vous proposera un Ă©change pour le mĂȘme produit ou un remboursement. Chaque cas Ă©tant diffĂ©rent, il est Ă notre discrĂ©tion dâĂ©valuer si notre garantie Ă vie pour problĂšmes Ă©vidents liĂ©s Ă la fabrication sâapplique.
Service aprĂšs-vente
Votre couteau ne coupe pas autant Ă ce Ă quoi vous vous attendiez ? Chaque couteau vient avec ce quâon appelle son "aiguisage original". Nous avons plus de 200 produits diffĂ©rents en stock et souvent, en plusieurs exemplaires chacun. Tous nos produits sont travaillĂ©s Ă la main au Japon avant dâĂȘtre envoyĂ©s et " lâaiguisage original " peut varier. Si vous pensez que votre couteau ne coupe pas Ă son plein potentiel, nâhĂ©sitez pas Ă Â nous contacter et nous rĂ©glerons ça pour vous en raiguisant le couteau gratuitement !
Oops, il est arrivĂ© un accident avec votre lame ?Â
Votre couteau est tombĂ© au sol, sâest abimĂ© lors dâun faux mouvement ou a Ă©tĂ© utilisĂ© pour couper un produit trop dur ? On sâen occupe, on vous accompagne, vous et votre couteau, en vous offrant un service dâaiguisage et de rĂ©paration en boutique !
NâhĂ©sitez pas Ă Â nous contacter ou passer en boutique pour avoir une estimation en quelques minutes !